Politique de Confidentialité

1. Collecte des Informations

holurientavos collecte les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de demande de devis
• Nous contactez par téléphone ou email
• Utilisez nos services comptables
• Naviguez sur notre site web

2. Types de Données Collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, besoins comptables
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : préférences de navigation et statistiques d'utilisation

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Fournir nos services comptables
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous contacter concernant nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement : pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour le respect des réglementations comptables

5. Partage des Données

holurientavos ne vend, ne loue, ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers, sauf :

• Avec votre consentement explicite
• Pour répondre à une obligation légale
• Avec nos prestataires de services (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification non autorisée
• La destruction illicite

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 6 ans (obligations comptables)
• Demandes de devis : 3 ans maximum
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentements : jusqu'à retrait du consentement

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement (sous certaines conditions)
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

9. Contact et Réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.